「この人から買いたい」  と思っていただけること - すっぴん☆エステティシャンの日記 / 静岡県三島市エステティック ブルジョン

すっぴん☆エステティシャンの日記 / 静岡県三島市エステティック ブルジョン ホーム» スポンサー広告» ■すっぴんエステティシャンの思い » 「この人から買いたい」  と思っていただけること

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

「この人から買いたい」  と思っていただけること

静岡 三島 沼津 シミ しみ しわ エステ
ずいぶん前になりますが、車を購入しようと検討している時、
主人と、ある外車ディーラーへ行きました。
私達が購入しそうに見えなかったのか、忙しかったのか、
営業マンはろくに質問にも答えてくれず、素っ気ない態度。
パンフレットも貰えませんでした。

イラッとした私達は、その後すぐに数キロ離れた場所にある
同じメーカーのディーラーへ行きました。
先ほどとは うって変わって丁寧に接客していただき、
試乗もさせてもらうことが出来ました。

その時、主人と二人で話していたことは、

「たとえ最初に行った店の方が安くても、あの営業マンからは絶対買わない!
 買うなら、次に行った店の営業マンから買おう」
 と。

結局、色々検討して違う車に決めたのですが(笑)

あの時のことは、今でもよく覚えています。
人間というのは、嬉しい・楽しいことより、悔しい・怒りの感情の方が
記憶に残るものなのでしょうか。



現在、エステティシャンという接客業(サービス業)をさせて頂いていますが、
自分は絶対に あの嫌な営業マンのようにはなるまい!と心に誓っています。

そして出来るならば、

「この人のエステを受けたい」
「この人から買いたい」 


と思っていただけるような エステティシャンになりたい。

近所に同じものが安く売っていたとしても、
少し離れているけど、あの店に行って買おう と思っていただけること。
そこには、価格や利便性というハードの部分だけでなく、
「人と人とのつながり」というソフトの部分があって、
お客様の気持ちを動かしているのではないでしょうか。


お陰様で、ブルジョンには県内だけでなく県外からも
お越し下さるお客様が増えてきました。
シミやニキビなど、真剣に肌について悩んでいらっしゃる方々が、
わざわざ新幹線で交通費と時間をかけてまで、私のところへご相談に来て下さるのです。
エステティシャンとして、これほど嬉しいことはありません。


近隣の方でも遠方の方でも、縁あって出逢ったお客様に
期待されている以上のご満足をお届けできるよう、
これからも心をこめて対応させていただきます!


P1040895a.jpg





関連記事


→ 一生つきあいたいと思っていただけるエステサロン・エステティシャンを目指して

→ 兵庫県から往復7時間かけてお越し下さったお客様

→ 新幹線で毎月1回お越しいただいているお客様。 長年の悩みだったシミ・そばかすが改善

→ お客様とのコミュニケーションと信頼関係




↓日本ブログ村ランキング
応援クリックをお願いします!
 

にほんブログ村 美容ブログ シミ・ソバカスへ
にほんブログ村



コメント:
非公開コメント

トラックバック:

http://kyokn.blog.fc2.com/tb.php/172-95c4dfbb

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。